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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民(mín)主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促(cù)使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办(bàn)事流程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适当华大基因是国企吗(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族聚居的(de)地方依(yī)照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自(zì)治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时(shí)提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的(de)财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重少数(shù华大基因是国企吗)民(mín)族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八(bā)十九条规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律。

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