11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户(hù)反映(佛教肉莲是什么yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导(dǎo)致的(de)费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行程计(jì)算和(hé)佛教肉莲是什么补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核查(chá)，目前(qián)司机账号(hào)及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周(zhōu)二提现，佛教肉莲是什么服务等级高的司(sī)机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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