无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zh大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好òng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gō大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好ng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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