雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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