4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(y拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系uán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(lu拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系àn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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