金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管(g二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗uǎn)委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗 style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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