无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèn鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星g)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决(jué)心(xīn)鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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