4月20日，作为国(guó)内规模最大的民(mín)营(yíng)能(néng)源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会(huì)责任报(bào)告，就公司环境、社(shè)会(huì)和管治三个(gè)维度(dù)展开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会(huì)多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉(yù)锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所作为(wèi)，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重(zhòng)要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方(fāng)面(miàn)积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断(duàn)落实环(huán)保工作(zuò)主(zhǔ)体责任(rèn)，明(míng)确内部员工(gōng)的(de)环保(bǎo)职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导层付诸实(shí)践，公司的每一位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色(sè)办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导各子公(gōng)司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生(shēng)活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低碳(tàn)节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗(hào)密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境(jìng)污染事(shì)件与(yǔ)违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了(le)领先披露天然气产品全生命周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的(de)协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看(kàn)到，涉及低(dī)碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案的综合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营收表现强(qiáng)劲(jìn)的(de)成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增(zēng)速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运(yùn)综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思>　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思服务项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳(yáng)能资源和(hé)接收(shōu)站(zhàn)的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份(fèn)2022年(nián)自身运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现(xiàn)全(quán)业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数(shù)智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到(dào)“全(quán)场景安(ān)全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公(gōng)司(sī)员(yuán)工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客(kè)户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理(lǐ)对于(yú)公司(sī)未来发(fā)展有着重要意(yì)义(yì)，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立(lì)了完善的企业治理架(jià)构(gòu)，不断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在(zài)多元化管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的(de)视角理解市场(chǎng)和(hé)客户(hù)的需(xū)求，提升(shēng)公司决策水平(píng)。其中，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规运营方(fāng)面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服(fú)务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增(zēng)加了“客户(hù)满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程(chéng)须遵循客观(guān)性和(hé)真实性要求(qiú)，对(duì)处(chù)理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推(tuī)进业务(wù)创新(xīn)升(shēng)级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面(申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思miàn)的高质量(liàng)发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇(piān)章。

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