雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(阿富汗是哪一年灭亡的dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东(dōng)自阿富汗是哪一年灭亡的有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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