金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实(shí)房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服(fú)务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当(dāng)事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位(wèi)置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确(què)要(yào)求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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