雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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