金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷款等(děng)额外(wài)服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(战狼3什么时候上映？xì)等因素协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预战狼3什么时候上映？房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　战狼3什么时候上映？八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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