雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后)业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fē虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后n)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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