无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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