雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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