雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员教师一年的工作日有多少天，一年有多少周工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火教师一年的工作日有多少天，一年有多少周，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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