11月29日，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午，多(d元电荷e等于多少？uō)位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无法接(jiē)单等等(děng)。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故处理(lǐ)结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后无(wú)法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根据行程计(jì)算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到元电荷e等于多少？司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到(dào)，部分司(sī)机开始提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正常(cháng)，广大(dà)司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高的司机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次(cì)故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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