4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营(yíng)能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度展开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个(g压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗è)理(lǐ)念很(hěn)好地体现了(le)企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为一家以清洁能(néng)源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色(sè)生态贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进(jìn)”的环境管理方(fāng)针，不(bù)断落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排放强(qiáng)度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会(huì)及用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环保资(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全(quán)生命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算工作压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗(zuò)，成(chéng)为国(guó)内(nèi)能源行业周期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案的(de)综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营收表现强劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设并投入(rù)运营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能源销售及(jí)服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户(hù)绿色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通四(sì)大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积(jī)极探索光伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图最大(dà)化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等区域的太(tài)阳能资源和接(jiē)收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多(duō)地(dì)开(kāi)展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)，实现全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践和(hé)落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极在安全生产(chǎn)方面树立(lì)公(gōng)司品牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心的多(duō)个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)对于(yú)公司未来发展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股(gǔ)份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立(lì)了完善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升董事(shì)会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥(ào)股份严格遵守(shǒu)上市(shì)地的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全(quán)面(miàn)综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升公(gōng)司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由(yóu)2021年(nián)的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不(bù)断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户(hù)投诉(sù)处(chù)理机制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把握天然气大发(fā)展和产(chǎn)业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境及社(shè)会等(děng)多方面的高质量(liàng)发展新模(mó)式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式(shì)现(xiàn)代化的(de)能(néng)源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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