4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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