4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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