4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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