金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。 2197的立方根是多少，216的立方根是多少p>

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确(què)服务项目和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信2197的立方根是多少，216的立方根是多少息保护(hù)的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法(fǎ)查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规(guī)的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组织2197的立方根是多少，216的立方根是多少依据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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