交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局(jú)发(fā)布(bù)切(qiè)实(shí)做(zuò)好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结(jié)合(hé)各(gè)自(zì)服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)要公开(kāi)曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当(dān兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案g)价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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