金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款等额(é)外服务(wù)，每项甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查处不(bù)按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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