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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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