金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务(wù)时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构收费前(qián)应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核(h关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少é)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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