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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转人工或者(zhě)人工客服(fú)，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他(tā)业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标(b上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费iāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费中通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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