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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户端(duān)、微博(bó)、微信等方式(shì)组成(chéng)的专门受(shòu)理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服(fú)务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表的依法监督和政(zhèng)协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多(duō)种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社(shè)会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及(jí)上级国(guó)家行政机关(guān)的(de)决定和命(mìng)令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民(mín)所有的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民(mín)族的权(quán)利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经(jīng)济(jì)和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需(xū)要(yào)制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据(jù)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式(shì)组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàn一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽g)及各部门办(bàn)理情况，并通过适当(dāng)方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内(nèi)非(fēi)紧(jǐn)急类(lèi)管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会的(de)决(jué)议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡建(jiàn)设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生(shēng)育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行(x一寸是多长多少厘米，一寸是多长多宽íng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制(zhì)定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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