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　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待(dài)接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示(shì)，直(zhí)接说出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客(kè)服(fú)即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务王菲是什么星座，王菲是什么星座的人体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护(hù)等(děng)方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快(kuài)递(dì)、物流及其他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的大型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。王菲是什么星座，王菲是什么星座的人p>

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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