雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人看(kàn)，京东古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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