交通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台(tái)规范(fàn)管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)结合各自(zì)服务内容，依(yī)法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定职(冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷zhí)责(zé)保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态势(shì)，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以不(bù)正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促(cù)网约车聚合平台(tái)不得(dé)干预网约(yuē)车(chē)平台公司价格行为，不(bù)得直接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场(chǎng)秩序(xù)。

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