无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(关一下月亮是什么意思xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

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但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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