雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌(弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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