4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网(w敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思ǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌敬请届时光临是什么意思，万望届时光临是什么意思(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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