无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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