金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业(yè)人员相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信(xìn)息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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