雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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