4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字>

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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