4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的200克是几两 200克是多少毫升任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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