4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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