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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工服(fú)务直接通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转接(jiē)至(zhì)人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行(xíng)，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思意度(dù)方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路(希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思创当年(nián)美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国(guó)快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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