无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次(热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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