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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设(shè)也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了(le)全(quán)网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发(fā)展态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的(de)快递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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