无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了(le)交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走(标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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