11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据(jù)行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一(yī)切正常，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù电影中杀青一词是指什么意思，杀青一词是指什么意思啊)此(cǐ)次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步确(què)定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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