又出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不(bù)少投资者和期货公司人士(shì)反(fǎn)映(yìng)，博(bó)易大师(shī)手机(jī)端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市。记者也在第(dì)一时间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记(jì)者(zhě)证(zhèng)实，夜(yè)盘期(qī)间遭(zāo)遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个小时(shí)，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们(men)博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自(zì)动(dòng)切到就近的站点，具(jù)体原(yuán)因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉(sù)公司的软(ruǎn)件交易不了(le)，最(zuì)后才知(zhī)道是博(bó)易大师交易软件(jiàn)出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也(yě)有期货公司人士第一(yī)时间(jiān)给博(bó)易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说(shuō)，正在(zài)排(pái)查。也(yě)有技术人员称，可能(néng)行情线(xiàn)路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博(bó)易大(dà)师还没有对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下(xià)载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软件收(shōu)费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发了(le)自己(jǐ)的(de)App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一(yī)家出(chū)故障，还有别(bié)的可替代(dài)，对大多数交(jiāo)易(yì)者影(yǐng)响(xiǎng)不(bù)是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司(sī)情况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户用(yòng)单一(yī)的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一(yī)家(jiā)期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货(huò)公司(sī)和客户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司技术(shù)部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有(yǒu)其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时间统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续(xù)联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好(hǎo)对(duì)客户的(de)安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话(huà)来解决(jué)下单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关各(gè)方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技术保障能(n梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市éng)力和稳定性，减少此(cǐ)类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易(yì)者来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的(de)客户经(jīng)理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现的(de)突发情(qíng)况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该(gāi)平时做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然(rán)。

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