雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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