雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(mín10克是几两g)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有10克是几两1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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