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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工(gōng)服务直接通

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　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将一站式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》(xún)、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可(kě)行(xíng)的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利(lì)润越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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