无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

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在数字(zì)产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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